Política de privacidade

Política de Privacidade beAudio

Quando você nos solicita uma apresentação comercial, um orçamento sobre um serviço ou preenche o formulário de contato, são fornecidos alguns dados pessoais seus com o objetivo de viabilizar a operação e o atendimento de sua solicitação. Nós, da beAudio, prezamos a segurança dos seus dados, o respeito à sua privacidade e a transparência com você. Segundo a definição trazida pela Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD – (Lei Federal nº 13.709/2018), na maior parte do tempo seremos os controladores das suas informações, sendo, assim, responsáveis por definir o que acontece com esses dados e por protegê-los.

O aceite desta política se dá pelo consentimento (ou seja, concordando com seus termos) ou pelas formas mencionadas acima. Isso indicará que você está ciente e em total acordo com a forma como utilizaremos seus dados e suas informações. Caso não concorde com esta Política de Privacidade, por favor, não dê prosseguimento às solicitações de orçamento ou contato. Com a não aceitação desta política, alguns serviços não poderão ser disponibilizados. Ainda, se possível, informe-nos a sua discordância para que possamos esclarecê-la.

Portanto, leia com atenção as condições expostas neste documento. Aqui agrupamos todas as formas de tratamento (coleta, utilização, compartilhamento, armazenamento, entre outros) dos seus dados, bem como as medidas que utilizamos para mantê-los seguros.

Coleta dos dados fornecidos

As informações pessoais fornecidas via preenchimento dos formulários de orçamento ou contato são coletadas e armazenadas de forma segura em nossos servidores para que futuramente possamos entrar em contato com você e atender à sua solicitação da melhor maneira possível.

Dados de visitantes

Quando você apenas acessa nosso site, é inserido um cookie no seu navegador por meio de terceiros (Google Analytics, por exemplo), para identificar quantas vezes visitou o nosso website.

Com esses cookies (identificadores transferidos para o seu navegador ou dispositivo) é possível coletar informações de navegação, como quais páginas foram visitadas ou quantas pessoas as acessaram, por exemplo. Como ocorre na maioria das empresas de tecnologia, essa coleta é feita de forma automática, e esses dados são armazenados em arquivos de registro sempre que você visita nosso site.

Podemos usar cookies de sessão (que expiram após fechar o navegador) e cookies persistentes (que permanecem no seu computador até que você os exclua) para fornecer uma experiência mais pessoal e interativa em nosso site. Os cookies persistentes podem ser removidos seguindo as instruções do arquivo de ajuda no seu navegador de internet. Você pode optar por limitar, recusar ou desabilitar os cookies através das configurações do seu navegador. Contudo, ao fazer isso, algumas áreas do nosso site podem não funcionar corretamente, o que poderá impedir que você se beneficie de alguns dos nossos recursos.

Ainda, vale ressaltar que esta Política de Privacidade não cobre o uso de cookies por terceiros, e não somos responsáveis por suas políticas e práticas de privacidade. Tenha ciência de que os cookies colocados por terceiros podem eventualmente continuar a monitorizar as suas atividades on-line mesmo depois de ter saído dos nossos serviços.

Finalidade

Nós utilizamos dados pessoais para garantir um atendimento de qualidade e uma melhor experiência. Listamos abaixo as finalidades em que poderemos utilizar seus dados pessoais:

  1. Para entrar em contato com você, quando necessário. Esse contato pode contemplar diversos assuntos, como respostas a dúvidas e solicitações.
  2. Poderemos utilizar seus dados, também, para realizar publicidade direcionada conforme seus gostos, interesses e outras informações coletadas.
  3. Para qualquer fim que você nos autorize no momento da coleta dos dados.
  4. Para cumprir as obrigações legais.
Cookies e tecnologias de monitoramento

Podemos utilizar certas tecnologias de monitoramento para coletar informações sobre as atividades realizadas de forma automatizada durante a navegação. As informações coletadas por meio de tais tecnologias são utilizadas para realizar métricas de performance ou identificar problemas no uso, por exemplo. Algumas das tecnologias que poderão estar presentes no site são:

  • Cookies: cookie é um pequeno arquivo adicionado ao dispositivo do usuário para fornecer uma experiência personalizada de acesso ao site. Os cookies ajudam a analisar o tráfego de internet e permitem saber quando o usuário visitou um site específico. Um cookie não dá acesso ao computador do usuário nem revela informações além dos dados que o usuário escolhe compartilhar conosco.
  • Pixels: são partes do código JavaScript adicionadas às nossas aplicações, websites ou no corpo de um e-mail, com a finalidade de rastrear e coletar informações sobre as atividades dos usuários, permitindo a identificação dos seus padrões de acesso, navegação, interesse e compra de produtos, bem como otimizar o direcionamento de conteúdo.
  • Ferramentas de analytics: essas ferramentas podem coletar informações sobre a forma como os usuários navegam pelo site, quais páginas visitaram, quando visitaram tais páginas, outros sites visitados anteriormente, entre outras.
Armazenamento dos dados

A beAudio empregará todos os esforços razoáveis e possíveis para garantir a segurança dos seus dados. Os dados coletados são armazenados de forma segura em base própria, em servidor na nuvem.

Somente terão acesso aos seus dados os colaboradores com as devidas autorizações. Nenhum dado será divulgado publicamente.

Compartilhamento dos dados

Como são utilizados scripts de terceiros (Google Analytics, por exemplo) para monitorar a navegação dos visitantes, esses dados podem ser compartilhados com essas empresas, como o Google e o Facebook. Ao serem enviados a essas plataformas, são transformados em hashes (ou seja, criptografados). Esses dados só são compartilhados com empresas que possuem armazenamento seguro e que respeitam a privacidade e a segurança dos titulares dos dados.

Seus direitos

A transparência sobre o tratamento dos seus dados pessoais é nossa prioridade. Além das informações disponibilizadas nesta Política de Privacidade, você pode também exercer os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados, entre eles:

  1. Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais.
  2. Acesso aos dados pessoais.
  3. Revogação do consentimento.
  4. Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.
  5. Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento ou que sejam desnecessários ou excessivos, ou caso se entenda que algum ponto da LGPD não foi atendido.
  6. Informação sobre as hipóteses e sobre com quais empresas, parceiros e outras instituições podemos compartilhar ou dos quais podemos receber dados pessoais referentes a você.
  7. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da recusa, quando aplicável.
  8. Todas as solicitações serão tratadas de forma gratuita, e serão submetidas a uma prévia avaliação da identidade do solicitante e da viabilidade do atendimento, a fim de cumprir eventuais obrigações que impeçam o completo atendimento das requisições dos titulares de direitos.
Alterações desta Política de Privacidade

Estamos constantemente buscando aprimorar a experiência de nossos clientes. Assim, nossas práticas de tratamento de dados pessoais poderão ser alteradas com a inclusão de novas funcionalidades e serviços.

Valorizamos a transparência na forma como tratamos seus dados pessoais. Sempre que ocorrer alguma alteração relevante nesta Política de Privacidade, as mudanças serão válidas, eficazes e vinculantes a partir da publicação da nova versão em nosso site. Essas alterações serão comunicadas por meio de um dos canais que você disponibilizou durante seu cadastro (e-mail ou outros).

Fale conosco

Sempre que você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, mesmo após sua leitura, ou precisar interagir conosco sobre assuntos envolvendo os seus dados pessoais, poderá fazê-lo:

  • Por meio dos nossos canais de atendimento, solicitando as opções sobre a privacidade dos seus dados pessoais, sempre que disponível;
  • Ou pelo e-mail do encarregado de dados: adm@beaudio.com.br

Recomendamos que você verifique a versão atualizada desta Política de Privacidade sempre que navegar pelo site. 

Estamos à disposição para esclarecer suas dúvidas e colocar você no controle de seus dados pessoais. Conte conosco.

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